by Joseph | Feb 12, 2026 | Thai
การค้าปลีกที่เน้นดิจิทัลเป็นอันดับแรกในปัจจุบัน โพสต์โซเชียลมีเดีย บทวิจารณ์ หรือข้อความของลูกค้าเพียงโพสต์เดียวสามารถกระเพื่อมไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหลายพันหรือหลายล้านคนได้ภายในไม่กี่นาที การวิจัยระบุว่า 91% ของบริษัทที่มี ROI...
by Joseph | Feb 5, 2026 | Thai
การบริการลูกค้ารายย่อยมีการพัฒนาเร็วกว่าที่เคย เนื่องจากลูกค้ามีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ต่างๆ มากขึ้นในช่องทางดิจิทัล ตั้งแต่เว็บไซต์ แอป ไปจนถึงแพลตฟอร์มการส่งข้อความ ปริมาณและความซับซ้อนของการสอบถามข้อมูลบริการก็พุ่งสูงขึ้น จากการวิจัยในอุตสาหกรรมเมื่อเร็ว ๆ นี้...
by Joseph | Jan 29, 2026 | Blog, Thai
บทนํา: ความท้าทายด้านต้นทุนการค้าปลีกในปี 2025 อัตรากําไรจากการขายปลีกไม่เคยอยู่ภายใต้แรงกดดันที่สม่ําเสมอเท่านี้มาก่อน จากการวิจัยของ McKinsey...
by Joseph | Jan 28, 2026 | Blog, Thai
นักช้อปยุคใหม่คาดหวังประสบการณ์ที่ราบรื่น โดยผสมผสานช่องทางดิจิทัลและช่องทางจริงเข้าด้วยกันในการซื้อที่ราบรื่นเพียงครั้งเดียว สิ่งนี้เปิดใช้งานโดย Unified Commerce ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนธุรกรรมตะกร้าแบบผสม...
by Joseph | Jan 22, 2026 | Thai
การกําหนดราคาเป็นหนึ่งในคันโยกไม่กี่รายที่ผู้ค้าปลีกยังคงควบคุมได้ กลยุทธ์การกําหนดราคาได้เปลี่ยนจากงานการบริหารจัดการเป็นงวดไปเป็นคันโยกกําไรหลักสําหรับผู้ค้าปลีกสมัยใหม่ ในการสํารวจล่าสุดในปี 2025 75%...
by Joseph | Jan 15, 2026 | Thai
การตรวจสอบความเป็นจริง AI ROI ผู้ค้าปลีกทั่วโลกกําลังลงทุนหลายพันล้านดอลลาร์ใน AI แต่มากกว่าครึ่งหนึ่งของความคิดริเริ่ม AI ขององค์กรล้มเหลวในการส่งมอบ ROI ที่วัดได้ในวงกว้าง ปัญหาไม่ค่อยอยู่ที่อัลกอริทึม เป็นการขาดกรอบการทํางานระดับผู้บริหารที่ชัดเจนเพื่อวัดว่า AI...
