by Joseph | Mar 5, 2026 | Blog, Thai
โปรแกรมความภักดีแบบดั้งเดิมคืออะไร และเหตุใดจึงขาดแคลน เป็นเวลาหลายทศวรรษที่ความคิดริเริ่มด้านความภักดีเกี่ยวข้องกับการสะสมคะแนนอย่างง่าย: ลูกค้าจะได้รับรางวัลตามการใช้จ่ายสะสมคะแนนจากนั้นแลกรับส่วนลดหรือสิทธิพิเศษ โปรแกรมเหล่านี้แพร่หลายเพราะง่ายต่อการนําไปใช้...
by Joseph | Feb 26, 2026 | Thai
ทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ประมาณ 78-82% ของการเข้าชมอีคอมเมิร์ซ ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงภูมิภาคที่ก้าวกระโดดจากการช้อปปิ้งบนเดสก์ท็อปเกือบทั้งหมด ในตลาด เช่น สิงคโปร์ ไทยและอินโดนีเซียมือถือไม่ใช่ช่องทางรอง แต่เป็นหน้าร้านหลัก แม้จะมีความเป็นจริงเช่นนี้...
by Joseph | Feb 19, 2026 | Thai
แรงงานเป็นปัญหาค้าปลีกระดับคณะกรรมการแล้ว แรงงานเป็นหนึ่งในหมวดหมู่ต้นทุนที่ซับซ้อนที่สุดของการค้าปลีกมาโดยตลอด วันนี้มันได้กลายเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่อ่อนไหวที่สุด ทั่วทั้งอุตสาหกรรมค้าปลีก เงินเดือนโดยทั่วไปคิดเป็น 8% ถึง 20% ของรายได้ทั้งหมด ขึ้นอยู่กับรูปแบบ...
by Joseph | Feb 12, 2026 | Thai
การค้าปลีกที่เน้นดิจิทัลเป็นอันดับแรกในปัจจุบัน โพสต์โซเชียลมีเดีย บทวิจารณ์ หรือข้อความของลูกค้าเพียงโพสต์เดียวสามารถกระเพื่อมไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหลายพันหรือหลายล้านคนได้ภายในไม่กี่นาที การวิจัยระบุว่า 91% ของบริษัทที่มี ROI...
by Joseph | Feb 5, 2026 | Thai
การบริการลูกค้ารายย่อยมีการพัฒนาเร็วกว่าที่เคย เนื่องจากลูกค้ามีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ต่างๆ มากขึ้นในช่องทางดิจิทัล ตั้งแต่เว็บไซต์ แอป ไปจนถึงแพลตฟอร์มการส่งข้อความ ปริมาณและความซับซ้อนของการสอบถามข้อมูลบริการก็พุ่งสูงขึ้น จากการวิจัยในอุตสาหกรรมเมื่อเร็ว ๆ นี้...
by Joseph | Jan 29, 2026 | Blog, Thai
บทนํา: ความท้าทายด้านต้นทุนการค้าปลีกในปี 2025 อัตรากําไรจากการขายปลีกไม่เคยอยู่ภายใต้แรงกดดันที่สม่ําเสมอเท่านี้มาก่อน จากการวิจัยของ McKinsey...
