by Joseph | Feb 10, 2026 | Blog, English
In today’s digital-first retail landscape, a single social media post, review, or customer message can ripple across thousands—or even millions—of potential customers within minutes. Research indicates that 91% of companies with high ROI actively monitor customer...
by Joseph | Feb 3, 2026 | Blog, English
Retail customer service is evolving faster than ever. As customers increasingly interact with brands across digital channels — from websites to apps to messaging platforms — the volume and complexity of service enquiries are skyrocketing. According to recent industry...
by Joseph | Jan 29, 2026 | Blog, Thai
บทนํา: ความท้าทายด้านต้นทุนการค้าปลีกในปี 2025 อัตรากําไรจากการขายปลีกไม่เคยอยู่ภายใต้แรงกดดันที่สม่ําเสมอเท่านี้มาก่อน จากการวิจัยของ McKinsey...
by Joseph | Jan 28, 2026 | Blog, Thai
นักช้อปยุคใหม่คาดหวังประสบการณ์ที่ราบรื่น โดยผสมผสานช่องทางดิจิทัลและช่องทางจริงเข้าด้วยกันในการซื้อที่ราบรื่นเพียงครั้งเดียว สิ่งนี้เปิดใช้งานโดย Unified Commerce ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนธุรกรรมตะกร้าแบบผสม...
by Joseph | Jan 28, 2026 | Blog, English
Introduction: Retail’s Cost Challenge in 2025 Retail margins have never been under more consistent pressure. According to McKinsey research, traditional cost-reduction levers are largely exhausted across retail sub-sectors — from grocery to specialty apparel — forcing...
by Joseph | Jan 21, 2026 | Bahasa Indonesia, Blog
Harga adalah salah satu dari sedikit hal yang masih dikendalikan Retailer Strategi penetapan harga telah beralih dari tugas administratif berkala menjadi hal keuntungan inti untuk Retailer modern. Dalam survei tahun 2025 baru-baru ini, 75% pemimpin penetapan harga...
