จากหน้าร้านสู่สมาร์ทโฟน: การเรียนรู้การวิเคราะห์การเดินทางของลูกค้าในการค้าปลีก

จากหน้าร้านสู่สมาร์ทโฟน: การเรียนรู้การวิเคราะห์การเดินทางของลูกค้าในการค้าปลีก

ผู้นําด้านการค้าปลีกทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้กําลังเผชิญกับภูมิทัศน์ของผู้บริโภคที่ซับซ้อนมากขึ้น จากการวิจัยล่าสุดพบว่า 73% ของนักช้อปรายใช้หลายช่องทางในระหว่างเส้นทางการซื้อ ซึ่งหมายความว่าลูกค้าจะเรียกดู ค้นคว้า และทําธุรกรรมผ่านจุดสัมผัสบนมือถือ ออนไลน์...