Ringkasnya: Tidak, setidaknya tidak di Asia Tenggara. Harbolnas Desember 2025 tumbuh 17% menjadi Rp36,4 triliun, menurut Kementerian Perdagangan (Infobanknews, Januari 2026). Yang mulai pudar adalah diskon menyeluruh. Strategi ritel promo 11.11 yang baik kini berarti promo yang lebih sedikit tetapi lebih tepat sasaran, didukung data toko, stok dan staf.
Setiap tahun muncul pertanyaan apakah promo tanggal kembar sudah kehilangan pamornya. Diskon kini ada sepanjang tahun, dan pembeli tahu itu. Namun, angka di kawasan ini menunjukkan hal yang berbeda. Panduan ini merangkum data terbaru dan menjelaskan cara menyusun strategi ritel promo 11.11 yang menjaga margin sekaligus volume penjualan.
Apa itu promo tanggal kembar?
Promo tanggal kembar adalah kampanye belanja pada tanggal yang angkanya sama dengan bulannya, seperti 9.9, 10.10, 11.11 dan 12.12. Yang paling terkenal, 11.11, berawal dari Singles’ Day di Tiongkok. Kini marketplace seperti Shopee, Lazada dan TikTok Shop menjalankan kampanye ini di seluruh Asia Tenggara.
Di Indonesia, puncaknya adalah Harbolnas (Hari Belanja Online Nasional) setiap 12 Desember.
Bagi peritel yang memiliki toko fisik, tanggal-tanggal ini juga penting. Pembeli membandingkan harga di berbagai kanal, sehingga toko yang mengabaikan kampanye tetap bisa kehilangan penjualan.
Apakah promo 11.11 dan 12.12 kehilangan daya tarik di Asia Tenggara?
Data di kawasan ini menunjukkan kampanye tersebut masih tumbuh. Berikut angka yang paling jelas.
- Indonesia: Harbolnas 2025 (10–16 Desember) mencatat transaksi Rp36,4 triliun, naik 17% dari Rp31,2 triliun pada 2024. Menteri Perdagangan Budi Santoso menyampaikannya pada Januari 2026 (Infobanknews). Produk lokal menyumbang 45,6% dari total.
- Thailand: CEO Lazada Thailand mengatakan kepada The Nation pada Oktober 2025 bahwa lebih dari separuh penjualan platform kini berasal dari kampanye mega sale. Angka ini dilaporkan oleh perusahaan sendiri.
- Kawasan: Ulasan double-date Criteo untuk kuartal IV 2024, yang dikutip Marketing-Interactive pada November 2025, mencatat pendapatan naik 9,6% secara tahunan. Rata-rata nilai keranjang belanja naik 14%.
- Singapura: Departemen Statistik Singapura (SingStat) melaporkan penjualan ritel November 2025 naik 5,8% secara tahunan, tidak termasuk kendaraan bermotor. Porsi penjualan online terhadap total penjualan ritel melonjak dari 14,5% pada Oktober menjadi 16,9% pada November.
Minat juga tinggi. Social listening Meltwater, yang dikutip Marketing-Interactive pada November 2025, mencatat 47.800 penyebutan Singles’ Day di kawasan ini antara akhir September dan akhir Oktober 2025. Black Friday hanya 3.190.
Dengan kata lain, hari belanja ini belum mati. Namun, cara pembeli menyikapinya sedang berubah.
Mengapa promo terasa mulai kehilangan pamor?
Artikel Retail Pro tahun 2024 tentang kampanye penjualan musiman menyampaikan poin penting. Jika peritel memberi diskon sepanjang tahun, satu hari promo menjadi kurang berarti. Kampanye besar juga makin panjang. Di Amerika Serikat, Black Friday kini menjadi akhir pekan panjang hingga Cyber Monday.
Meski begitu, pembeli di AS tetap datang. National Retail Federation (NRF), seperti dikutip Retail Pro, mencatat rekor 200,4 juta konsumen AS selama akhir pekan Thanksgiving hingga Cyber Monday 2023. Angka itu 1,8% lebih tinggi dari 2022. Ini data AS, tetapi polanya terasa akrab di Asia.
Pembeli di Asia Tenggara juga makin hati-hati. Laporan NielsenIQ dan Bain & Company November 2025 menemukan 42% konsumen di kawasan ini mencari produk yang sama dengan harga lebih murah. Sementara itu, 43% mengurangi belanja di luar kebutuhan rumah tangga.
Di Singapura, survei YouGov untuk Amazon Singapore pada Oktober 2025 menemukan 42% orang dewasa menyebut diri mereka “Deal Optimizers” saat berbelanja untuk diri sendiri. Satu dari empat memanfaatkan promo untuk menghemat belanja hadiah akhir tahun.
Jadi, pembeli tetap berbelanja saat promo. Mereka hanya lebih banyak merencanakan, membandingkan dan menuntut nilai yang nyata.
Bagaimana menyusun strategi ritel promo 11.11?
Rencana yang kuat dimulai dari data, bukan dari besaran diskon. Enam langkah ini berlaku untuk toko fisik maupun kanal online.
- Pilih kampanye Anda. Anda tidak perlu ikut semua tanggal kembar. Lihat penjualan, jumlah pengunjung dan margin 9.9, 10.10, 11.11 dan 12.12 tahun lalu. Lalu fokus pada yang terbukti menguntungkan.
- Bidik penawaran. Alih-alih diskon seluruh toko, arahkan promo ke kategori, toko atau kelompok pelanggan yang merespons. Anggota program loyalitas, misalnya, mungkin lebih menghargai kupon hadiah daripada potongan harga.
- Atur rentang waktunya. Harbolnas 2025 berlangsung tujuh hari, bukan satu. Masa pemanasan singkat dan penawaran lanjutan membantu menyebarkan permintaan dan mengurangi antrean.
- Siapkan stok lebih awal. Periksa toko mana yang memiliki barang promo. Jika pembeli bisa memesan online dan mengambil di toko, pastikan data stok akurat.
- Siapkan staf untuk jam sibuk. Tambah staf pada jam-jam penting. Jelaskan aturan promo agar proses kasir tetap cepat.
- Evaluasi hasilnya. Bandingkan penjualan, nilai keranjang dan margin dengan minggu biasa. Gunakan pelajarannya untuk 12.12 dan tahun berikutnya.
Konsultasi gratis
Akankah Anda tahu apakah 11.11 benar-benar berhasil?
Sebagian besar retailer menyelesaikan kampanye hanya dengan mengetahui angka penjualan — bukan jumlah pengunjung, bukan tingkat konversi, dan bukan margin yang hilang karena diskon. Kami akan menunjukkan apa yang perlu diukur.
Diskon menyeluruh atau promo tertarget: apa bedanya?
Tabel berikut merangkum kedua pendekatan.
| Diskon menyeluruh | Promo tertarget | |
| Siapa yang mendapat penawaran | Semua pembeli | Segmen, toko atau kategori tertentu |
| Dampak pada margin | Diskon berlaku untuk semua penjualan | Diskon terbatas pada penjualan tambahan |
| Persepsi harga | Bisa membuat pembeli menunggu promo | Menghargai loyalitas dan perilaku tertentu |
| Data yang dibutuhkan | Sedikit | Data pelanggan, produk dan toko |
| Paling cocok untuk | Menghabiskan stok lama dengan cepat | Menaikkan nilai keranjang dan kunjungan ulang |
Keduanya punya tempat. Namun, karena pembeli yang mencari nilai kini lebih selektif, promo tertarget biasanya bekerja lebih efektif.
Meninjau hasil setelah 11.11 membantu merencanakan 12.12 yang lebih baik.
Bagaimana Retail Pro Prism mendukung promo tanggal kembar Anda?
Retail Pro Prism adalah sistem manajemen ritel dan point-of-sale (POS). Sistem POS mencatat penjualan di kasir serta mengelola harga, stok dan data pelanggan di belakangnya. Integrated Retail adalah reseller resmi Retail Pro Prism di Singapura, Malaysia, Thailand dan Indonesia.
Menurut basis pengetahuan Retail Pro, promo di Retail Pro Prism mendukung delapan jenis utama:
- diskon item, diskon kuantitas, diskon bertingkat (tiered) dan diskon bergulir (rolling);
- harga paket dan beli satu gratis satu (BOGO);
- diskon transaksi dan kupon hadiah.
Peritel dapat mengatur waktu mulai promo “hingga ke menit”. Ini cocok untuk promo yang dimulai tepat tengah malam 11 November. Promo dapat dibatasi untuk toko atau tingkat harga tertentu. Promo juga bisa dipicu oleh produk, pelanggan, total struk atau kode kupon. Selain itu, Anda menentukan apakah penawaran bisa digabung.
Setelah kampanye, Retail Pro Reporting menyediakan laporan siap pakai, dasbor KPI dan peringatan otomatis. Hasilnya, tim bisa melihat penawaran mana yang menaikkan penjualan dan mana yang hanya menggerus margin.
Karena setiap promo bisa diatur per toko, peritel multinegara dapat menjalankan penawaran 11.11 atau 12.12 yang berbeda di setiap pasar. Kantor pusat lalu dapat membandingkan hasilnya di Retail Pro Reporting.
Pertanyaan yang sering diajukan
Kapan promo tanggal kembar utama di Asia Tenggara?
Yang paling dikenal adalah 9.9, 10.10, 11.11 dan 12.12. Di Indonesia, Harbolnas berpusat pada 12 Desember. Pada 2025, Harbolnas berlangsung 10 hingga 16 Desember.
Apakah promo tanggal kembar hanya untuk peritel online?
Tidak. Pembeli membandingkan harga di berbagai kanal, sehingga toko fisik juga merasakan dampaknya. Penjualan ritel Singapura naik 5,8% pada November 2025 menurut SingStat, dan sebagian besar belanja itu masih terjadi secara offline.
Seberapa awal peritel harus merencanakan 11.11?
Cukup awal untuk menyepakati penawaran, mengatur promo di sistem POS, memindahkan stok dan menjadwalkan staf. Hasil tahun lalu adalah panduan terbaik untuk mengetahui berapa lama setiap langkah.
Bagaimana mengukur keberhasilan promo tanggal kembar?
Bandingkan penjualan, jumlah transaksi, rata-rata nilai keranjang dan margin kotor dengan minggu dagang biasa. Periksa juga berapa banyak pembeli promo yang kembali berbelanja.
Bisakah Retail Pro Prism menjalankan promo berbeda di tiap negara?
Bisa. Retail Pro Prism memungkinkan Anda memilih toko dan tingkat harga yang terkena promo. Integrated Retail dapat membantu pengaturannya di Singapura, Malaysia, Thailand dan Indonesia.
Artikel ini diadaptasi dengan izin dari artikel asli Retail Pro, Are Seasonal Sales Events Losing Their Luster?
Hubungi kami
Jadikan 12.12 kampanye yang bisa Anda ukur
Ceritakan bagaimana performa toko Anda di 11.11. Kami akan kembali dengan apa yang perlu dilacak berikutnya, dan angka seperti apa yang membuat diskon itu sepadan.