Pernah berpikir untuk memahami cloud? Hidup di zaman sekarang ini dengan kemajuan teknologi yang pesat, istilah “cloud” sangat sering dilemparkan. Tapi sungguh, apa artinya? Cloud adalah sistem server jarak jauh yang diakses melalui Internet yang menyimpan, mengelola, dan memproses data dari jarak jauh daripada di server lokal atau komputer pribadi. Cloud dapat digunakan cukup luas di banyak bidang, salah satunya adalah ritel. Teknologi ini telah berkembang menjadi bagian integral dari bagaimana perusahaan berfungsi.
Apa itu Cloud?
Berbagai model untuk layanan digunakan di cloud; Ini dijelaskan sebagai berikut:
1. IaaS: Infrastructure as a Service – Model komputasi awan yang menyediakan akses langsung ke server, penyimpanan, jaringan, dan virtualisasi, di antara sumber daya komputasi lainnya.
2. PaaS: Platform as a Service – Model layanan komputasi awan yang menyediakan akses cepat ke platform cloud yang gesit dan terukur di mana seseorang dapat mengembangkan, menerapkan, menjalankan, dan mengelola aplikasi.
3. SaaS: Perangkat Lunak sebagai Layanan- Layanan yang memungkinkan konsumen untuk terhubung dan menggunakan aplikasi berbasis di cloud melalui internet.
Model-model ini, pada gilirannya, memfasilitasi perusahaan untuk memanfaatkan sumber daya dan alat sehingga menyelamatkan mereka dari melakukan investasi perangkat keras dan perangkat lunak yang besar di muka.
Keuntungan Komputasi Awan
Teknologi cloud membawa beberapa dividen ke dalam manfaat yang dapat diperoleh bagi bisnis, terutama di ritel. Yang patut diperhatikan di antara mereka adalah sebagai berikut.
1. Skalabilitas
Diperlukan peningkatan atau penurunan skala dengan kecepatan, untuk perubahan permintaan. Misalnya, selama hari libur, acara penjualan, dan periode sibuk lainnya, ini adalah waktu ketika perusahaan bersiap untuk peningkatan lalu lintas. Peningkatan layanan semacam itu dapat dilakukan tanpa harus berinvestasi dalam infrastruktur fisik yang mahal.
2. Efisiensi Biaya
Karena sebagian besar solusi cloud berjalan berdasarkan bayar per penggunaan, untuk setiap layanan yang digunakan, para retailer akan diminta untuk membayar. Ini akan memberikan kontrol anggaran yang lebih besar dan mengurangi overhead yang terlibat dalam menjalankan server on-premise.
3. Aksesibilitas dan Kolaborasi
Komputasi awan memungkinkan karyawan untuk mengakses data dan aplikasi dari titik mana saja, jika ada akses ke Internet. Fleksibilitas tersebut memastikan bahwa akan ada kolaborasi yang hebat dalam tim di dalam dan di luar toko, dengan peningkatan efektivitas komunikasi dan pengambilan keputusan.
4. Keamanan dan Pencadangan Data
Sebagian besar penyedia cloud menghabiskan jutaan dolar untuk langkah-langkah keamanan dan pencadangan yang sering, yang membantu bisnis ritel memastikan informasi pelanggan yang sensitif disimpan dengan aman, dan fungsionalitas dipulihkan dengan cepat jika terjadi potensi kehilangan data. Faktanya, ini mungkin jauh melampaui apa pun yang dapat dicapai oleh bisnis kecil atau menengah. Mereka dapat memiliki keamanan yang jauh lebih baik daripada yang mungkin dilakukan oleh bisnis kecil untuk diinvestasikan.
5. Peningkatan Pengalaman Pelanggan Aplikasi berbasis cloud memiliki kemampuan untuk memberikan analisis data secara real-time. Para retailer akan tahu apa yang diinginkan pelanggannya, bagaimana mengelola inventaris dan melakukan pemasaran yang dipersonalisasi. Tingkat wawasan yang dapat diberikan akan meningkatkan pengalaman pelanggan secara signifikan.
Aplikasi Cloud di Ritel Para retailer memanfaatkan kekuatan komputasi awan untuk beberapa inisiatif untuk mendorong profitabilitas. Beberapa di antaranya dijelaskan di bawah ini
1. Manajemen Inventaris Sistem manajemen inventaris berbasis cloud akan memungkinkan para retailer melacak jumlah stok di setiap lokasi secara real-time. Ini adalah alasan mengapa barang dagangan akan tersedia saat pelanggan membutuhkannya, dan meminimalkan kemungkinan hilangnya penjualan karena risiko kehabisan stok.
2. Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM)
Sistem CRM cloud memungkinkan para retailer untuk mengumpulkan dan menganalisis informasi pelanggan. Ini memberikan wawasan yang sangat berharga tentang perilaku pembelian pelanggan, yang dapat digunakan dalam merumuskan kampanye pemasaran yang tepat untuk mencapai peningkatan layanan pelanggan dan menumbuhkan loyalitas.
3. Platform E-niaga
Sebagian besar para retailer menggunakan platform e-commerce berbasis cloud ini yang membuat penjualan tidak menyakitkan. Platform ini memudahkan peningkatan skala dan dilengkapi untuk menangani lonjakan lalu lintas. Mereka juga dapat memproses pembayaran secara efisien dan terintegrasi dengan baik dengan inventaris Anda.
4. Sistem Point of Sale
Sistem POS berbasis web cukup fleksibel dan fungsional; Oleh karena itu, mereka memungkinkan para retailer untuk memproses transaksi pelanggan, mengelola data pelanggan, dan melakukan analitik penjualan real-time pada satu platform yang dapat diakses dari beberapa perangkat.
5. Analisis dan Pelaporan
Solusi berbasis cloud menawarkan analitik big data kepada para retailer dengan menunjukkan tren penjualan berbasis komputasi awan, perilaku pelanggan, dan dinamika pasar. Intinya adalah pengambilan keputusan yang lebih berbasis fakta.
Kesimpulan
Ini bukan mode teknologi yang lewat tetapi telah tumbuh menjadi kekuatan transformatif yang secara serius membentuk kembali ritel. Memanfaatkan kekuatan ini akan memberi para retailer sudut pandang untuk mengoperasikan bisnis mereka jauh lebih sukses, merespons permintaan di pasar dengan cepat, dan meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan. Di sinilah teknologi cloud yang terus berkembang tampaknya memimpin dan menguntungkan mereka yang pindah dengan dan masuk ke cloud sekarang dalam lingkungan ritel yang kompetitif. Pindah ke cloud bukan tentang mengimbangi; sebaliknya, ini adalah penentu kecepatan di muka untuk masa depan ritel.
Apakah Anda siap untuk mendorong bisnis Anda ke era digital? Temukan bagaimana solusi sistem Point of Sale Integrated Retail dapat meringankan beban dari pundak Anda dan memberi pelanggan Anda sesuatu untuk tersenyum. Akses real-time ke data penting berkat teknologi berbasis cloud kami, manajemen inventaris yang mudah, dan antarmuka intuitif yang memungkinkan tim Anda melanjutkan pekerjaan yang ada. Tetap terdepan. Tidak mengimbangi. Hubungi kami hari ini dan cari tahu bagaimana solusi kami dapat mengubah bisnis ritel Anda!