E-commerce terus berubah, tetapi salah satu model bisnis yang tampaknya benar-benar menjadi tren untuk semua orang, mulai dari pengusaha pemula hingga perusahaan di seluruh dunia, adalah dropshipping. Drop shipping memberikan risiko rendah bagi para retailer baru dan mapan untuk memperluas penawaran produk dan pendapatan tanpa banyak sakit kepala konvensional yang terkait dengan proses manajemen inventaris. Artikel ini akan menjelaskan dengan tepat apa itu pengiriman drop, cara kerjanya, dan mengapa pentingnya strategi ini dalam industri ritel.
Apa itu Dropshipping?
Dalam dropshipping, para retailer tidak berkewajiban untuk menyimpan persediaan produk yang dijualnya. Sebaliknya, setelah penutupan penjualan, produk tersebut harus dibeli dari pemasok pihak ketiga yang, pada gilirannya, mengirimkannya langsung ke pelanggan. Akibatnya, itu berarti para retailer tidak pernah menangani produk secara langsung. Cara lain untuk melihat ini adalah dengan mengatakan bahwa para retailer hanya bertindak sebagai agen untuk mewakili produk kepada pelanggan untuk dijual. Satu lebih berfokus pada pemasaran dan layanan pelanggan, sedangkan pembuatan, pergudangan, dan pengiriman yang sebenarnya disediakan oleh pemasok. Di atas segalanya, model ini secara radikal mengurangi risiko keuangan yang mungkin membebani para retailer dengan tidak harus berinvestasi dalam inventaris, menanggung biaya penyimpanan, atau sakit kepala logistik terkait pengiriman.
Cara Kerja Dropshipping
Proses dropshipping sangat mudah:
- Pelanggan Melakukan Pesanan: Pelanggan tiba di toko online Anda, memilih produk, dan melakukan pembayaran.
- Para retailer Meneruskan Pesanan ke Pemasok: Para retailer menerima pesanan pelanggan dan kemudian meneruskan pesanan tersebut ke pemasok Dropshipper yang melakukan semua pekerjaan, mulai dari pergudangan hingga pemenuhan.
- Pemasok Mengirimkan Produk: Kemudian, pemasok mengemas produk dan dikirim dengan mereknya kepada pelanggan.
Dalam pengiriman drop, para retailer tidak pernah melihat atau menyentuh apa pun yang melepaskan mereka untuk fokus pada penjualan, pemasaran, dan penskalaan bisnis.
Manfaat Utama Dropshipping di Ritel
1. Investasi Awal Minimal
Alasan pertama dan terpenting yang bertindak sebagai penghalang untuk membangun bisnis ritel konvensional adalah bahwa orang tersebut harus menanggung biaya yang sangat tinggi terhadap inventaris sejak awal.
Di sisi lain, Dropshipping memungkinkan para retailer untuk mulai menjual tanpa investasi awal dalam stok. Anda membayar produk hanya setelah pelanggan melakukan pemesanan, sehingga sangat sedikit risiko keuangan yang diambil. Karena itu, para retailer dapat menginvestasikan uang itu untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan atau mengembangkan situs web.
2. Penawaran Produk yang Ekstensif
Dropshipping sekarang memungkinkan para retailer untuk memperluas katalog produk tanpa berinvestasi dalam ruang rumah atau inventaris. Ini dapat dengan mudah dianggap sebagai menguji pasar dan produk baru dengan risiko minimum, karena satu para retailer dapat memasarkan banyak produk dari beberapa pemasok. Fleksibilitas seperti itu membuat adaptasi terhadap perubahan tren konsumen cukup mudah.
3. Tidak Perlu Manajemen Inventaris
Secara tradisional, bisnis harus mengelola tingkat inventaris dengan baik, melayani pergudangan, dan menahan logistik pengiriman – yang semuanya cenderung sangat mahal selain memakan waktu. Dalam dropshipping, ada penghapusan total dari proses ini. Pemasok akan menangani pergudangan, pemenuhan pesanan, dan pengiriman untuk membebaskan para retailer untuk memperhatikan pertumbuhan bisnisnya daripada mengelola stok.
4. Skalabilitas Drop
shipping memungkinkan para retailer untuk meningkatkan skala bisnis mereka ke tingkat yang lebih tinggi lebih cepat. Dengan pemasok sekarang mengambil aspek fisik bisnis, akan lebih mudah bagi para retailer untuk meningkatkan volume penjualan tanpa khawatir tentang komplikasi logistik yang dibawa oleh mencoba memenuhi lebih banyak pesanan. Bisnis akan dapat menjual lebih banyak variasi produk, melibatkan segmen pelanggan baru, dan meningkatkan skala tanpa kendala ruang gudang atau staf pemenuhan.
5. Fleksibilitas Lokasi
Dropshipping tidak mengikat para retailer ke suatu lokasi. Jika Anda dropshipping, Anda dapat mengelola toko Anda dari mana saja di dunia, selama ada koneksi internet. Oleh karena itu, ini menciptakan peluang bagi pengusaha yang menyukai kebebasan menjalankan bisnis tanpa khawatir tentang etalase atau ruang untuk kantor.
6. Risiko lebih rendah untuk menguji produk.
Itu berarti ini adalah cara yang bagus untuk menguji produk baru atau pasar baru tanpa pesanan keuangan dan inventaris besar. Jika terjadi kesalahan dengan suatu produk, Anda cukup menariknya dari katalog Anda dan melanjutkan tanpa kerugian finansial. Ini memberikan cara yang sangat mudah bagi para retailer untuk menguji tren baru atau produk khusus dan menyesuaikan penawaran mereka sesuai dengan permintaan.
Dropshipping Ritel: Aplikasi dan Jalan
1. Ekspansi E-Commerce
Dropshipping adalah cara bagi para retailer fisik untuk memperluas ke e-commerce tanpa harus khawatir berurusan dengan komplikasi apa pun dalam hal mengelola inventaris online. Mereka melakukan penjualan produk meskipun ini mungkin tidak ada di dalam toko, sehingga jejak digital mereka meningkat, menjangkau lebih banyak pelanggan secara online.
2. Pasar Niche
Dropshipping akan bekerja untuk para retailer yang ingin memanfaatkan pasar yang sangat khusus dengan investasi di muka yang sangat terbatas. Baik itu produk kecantikan khusus, item fashion unik, atau barang-barang rumah tangga ‘ramah lingkungan’, para retailer dapat mengkurasi katalog produk khusus dari pemasok khusus. Dengan cara ini, ini memungkinkan penargetan segmen pelanggan tertentu dan membedakannya dari kerumunan di pasar yang sangat kompetitif.
3. Ritel Omnichannel
Dapat dikatakan bahwa dropshipping melengkapi strategi ritel omnichannel, karena memungkinkan integrasi tanpa batas antara penjualan online dan offline. Dengan cara ini, para retailer dapat membiarkan pelanggannya menikmati kemudahan memesan produk secara online dan mengirimkannya di rumah, tanpa harus menyimpan inventaris tambahan di toko fisik.
4. Penjualan Internasional
Para retailer dapat meningkatkan bisnis mereka di seluruh dunia dengan bantuan dari dropshippers internasional, mereka akan dapat menjual produk mereka secara harfiah di setiap bagian dunia dan menghindari semua kerumitan yang terkait dengan pengiriman internasional, bea cukai, dan pajak. Oleh karena itu, jangkauan global adalah keberuntungan besar yang memungkinkan penskalaan basis pelanggan para retailer dari pasar lokal.
5. Pengurangan Masalah Overstock dan Clearance
Secara tradisional ada kesempatan yang menyebabkan kelebihan stok produk, sehingga memaksa para retailer untuk memberikan penurunan harga dan penjualan izin, sebuah tindakan yang mengurangi keuntungan. Dalam dropshipping, para retailer hanya akan memesan penjualan produk setelah pelanggan melakukan pemesanan; Ini meminimalkan kasus kelebihan stok. Dengan demikian, ini mengurangi kasus ketika izin menjadi kebutuhan mutlak.
Tantangan Dropshipping
Meskipun memiliki banyak keunggulan, dropshipping memiliki sejumlah tantangan yang harus dicoba dan dilalui oleh para retailer. Ini termasuk:
- Margin keuntungan yang lebih rendah: Karena sebagian besar proses pemenuhan bergantung pada pemasok, lebih sering daripada tidak, margin untuk para retailer menjadi lebih rendah karena pemotongan margin keuntungan yang diambil oleh pemasok.
- Ketergantungan pada pemasok: Para retailer kehilangan kendali atas model ini dalam hal kemampuan yang terkait dengan inventaris dan waktu pengiriman. Siapa pun kesalahannya – apakah karena tingkat stok atau masalah pengiriman lainnya di pihak pemasok, itu juga meluap untuk melukai reputasi para retailer.
- Layanan Pelanggan: Layanan pelanggan menjadi rumit ketika para retailer tidak melakukan pemenuhan pesanan. Terutama yang berkaitan dengan masalah kualitas produk pada pengembalian atau pengiriman, mereka harus memilah masalah dari pihak pemasok.
Terlepas dari tantangan seperti itu, dropshipping dapat menjadi model bisnis yang sangat menguntungkan dan terukur bagi para retailer setelah pemasok dan strategi yang tepat diterapkan.
Peran Sistem POS dalam Dropshipping
Mengintegrasikan sistem POS ke dalam dropshipping Anda akan memudahkan proses bisnis Anda dan membuat pemrosesan pesanan menjadi efisien. Pesanan online melalui sistem POS berbasis cloud akan secara otomatis disinkronkan dengan pemasok dropshipping Anda. Ini akan menyimpan data penjualan dan informasi pelanggan di satu tempat. Ini membantu melacak pesanan dropshipping, mengelola inventaris, dan memberikan wawasan tentang tren penjualan secara real-time. Selain itu, dengan POS yang terintegrasi penuh, penjualan multisaluran baik online maupun di dalam toko dapat mendapatkan pandangan komprehensif tentang kinerja bisnis Anda.