Mencari sistem POS untuk retail terbaik itu sebenarnya gampang gampang susah. Hal ini mengingat pilihannya yang beragam. Jadi, Anda harus benar-benar melihat fiturnya untuk menemukan opsi terbaiknya. Semakin lengkap fitur yang tersedia, maka akan semakin worth it pula untuk dipertimbangkan.
Karena itu, bagi Anda yang bingung saat harus memilih sistem POS kasir terbaik untuk toko retail, Anda bisa menemukan rekomendasinya di sini. Namun sebelum itu, kenali dulu fitur-fitur apa saja yang harus ada di sistem POS pada penjelasan lengkap di bawah ini!
Fitur-Fitur yang Harus Ada di Sistem POS
Pada dasarnya, sistem POS adalah software yang bertugas untuk mencatat transaksi secara otomatis, seperti menghitung harga, mencetak struk, dan membuat laporan sales. Tujuannya untuk mempercepat proses jual beli dan menghindari kesalahan yang mungkin dilakukan dengan pencatatan manual.
Mengingat kegunaan terminal POS dalam ritel tersebut, Anda perlu memilih opsi terbaik dari semua pilihan yang ada. Cara yang paling mudah adalah dengan melihat fitur-fiturnya. Biasanya, software POS terbaik punya beberapa fitur berikut ini!
1. Terintegrasi dengan Toko Ritel Offline & Online
Sadar tidak sadar, kebiasaan konsumen saat berbelanja kini telah berubah. Dulu, pelanggan hanya bisa datang langsung ke toko ritel offline untuk melakukan pembelian. Namun sekarang, mereka juga berbelanja secara online melalui media sosial, e-commerce, dan channel online yang lainnya.
Rata-rata, konsumen memakai enam channel berbeda sebelum mereka memutuskan untuk berbelanja.[1] Karena itu, memiliki omnichannel sudah jadi hal yang sangat lumrah di zaman sekarang. PR-nya tinggal mengintegrasikan transaksi di semua channel tersebut dalam satu sistem POS.
Jadi, salah satu fitur yang wajib ada dalam sistem POS adalah fitur integrasi antara toko offline dan online. Pastikan sistem POS yang Anda pilih bisa mendukung bisnis omnichannel.
2. Manajemen Inventaris
Lalu, pastikan juga sistem POS memiliki manajemen inventaris agar terasa semakin efektif. Jadi, Anda tidak hanya bisa mencatat transaksi saja, namun juga bisa mengelola inventaris di sana. Ini termasuk melihat stok yang tersedia, jumlah stok yang sudah terjual, stok yang baru masuk, dan hasil retur.
3. Laporan Analisis Penjualan
Sistem POS juga perlu punya fitur laporan analisis penjualan. Tujuannya untuk melihat bagaimana performa toko ritel dalam periode tertentu. Laporan tersebut bisa Anda gunakan untuk membuat strategi bisnis yang baru, mengevaluasi kesalahan, dan hal-hal lain untuk kepentingan bisnis Anda.
4. Sistem Keamanan yang Andal
Masalah keamanan juga tidak boleh Anda lupakan. Hal ini mengingat data-data yang tercatat di dalam sistem POS sangat vital dalam bisnis. Jangan sampai data hilang atau dicuri.
Hingga kini, cloud-based POS system masih jadi pilihan terbaik karena keamanan yang lebih terjamin. Tidak heran jika 65% pemilik bisnis memilih sistem POS jenis ini.[2]
5. Layanan Pelanggan
Tidak bisa dipungkiri jika fitur layanan pelanggan sering terlupakan saat memilih software POS. Padahal, eksistensinya sangat esensial untuk memastikan mereka kembali lagi ke toko Anda. Salah satu contoh layanan yang paling populer adalah program loyalitas.
Jadi, pastikan sistem POS yang Anda pilih bisa mendukung program tersebut. Lalu, pastikan juga pelanggan punya banyak pilihan saat check out, baik itu opsi pengiriman maupun pembayaran. Hal-hal ini sangat penting untuk menambah kepuasan pelanggan.
Jadi, ketika mencari sistem POS untuk retail terbaik, pastikan semua fitur-fitur di atas tersedia di dalam software. Contohnya seperti sistem POS dari Integrated Retail, software yang punya integrasi omnichannel, manajemen inventaris, laporan, dan fitur lainnya. Hubungi kami untuk informasi lebih lanjutnya!
Sumber:
- Uniform Market. Must Know Omnichannel Statistics For Marketers (2025). https://www.uniformmarket.com/statistics/omnichannel-shopping-statistics
- Coinlaw. Point of Sale Statistics 2025: Data-Driven Insights for Businesses. https://coinlaw.io/point-of-sale-statistics/
Referensi:
https://jubelio.com/5-aplikasi-pos-terbaik-di-indonesia-untuk-usaha-kamu/
https://www.soltius.co.id/id/blog/software-pos-retail-terbaik
https://integratedretail.com/id/
https://integratedretail.com