ปัจจุบัน โซลูชัน POS ในการค้าปลีกต้องมีความยืดหยุ่น ปรับขนาดได้ และผสานรวมได้อย่างสมบูรณ์แบบในหลายช่องทาง การวิจัยล่าสุดจาก Gartner ชี้ให้เห็นว่า 80% ของผู้ค้าปลีกจะใช้ระบบ POS ใหม่หรืออัปเกรดภายในปี 2025 และโซลูชันการค้าแบบ Headless เป็นผู้นําการเปลี่ยนแปลงนี้

Headless Commerce POS คืออะไร?
Headless Commerce POS เป็นสถาปัตยกรรมที่แยกเลเยอร์การนําเสนอส่วนหน้า (สิ่งที่ลูกค้าและพนักงานของคุณเห็น) ออกจากฟังก์ชันส่วนหลัง (ที่ตรรกะทางธุรกิจและการประมวลผลข้อมูลทั้งหมดเกิดขึ้น) สิ่งนี้จะช่วยให้ผู้ค้าปลีกสามารถนําเสนอประสบการณ์ที่กําหนดเองในจุดสัมผัสต่างๆ ในขณะที่ยังคงรักษาระบบส่วนกลางที่แข็งแกร่งสําหรับการประมวลผลธุรกรรมและการจัดการข้อมูล

พิจารณา POS แบบดั้งเดิมเป็นบ้านที่ประกอบอย่างสมบูรณ์ ซึ่งทุกอย่างตั้งแต่ผนังไปจนถึงสายไฟภายในเชื่อมต่อกันและพึ่งพาซึ่งกันและกัน การเปลี่ยนเลย์เอาต์หรือเพิ่มห้องใด ๆ นั้นซับซ้อนและอาจทําให้โครงสร้างหยุดชะงักอย่างร้ายแรง เปรียบเทียบสิ่งนี้กับบ้านที่สร้างขึ้นแบบแยกส่วนที่สามารถปรับห้องหรือเพิ่มและจัดเรียงใหม่ได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องสัมผัสฐานรากหรือระบบหลักใดๆ นั่นคือสิ่งที่ POS การค้าแบบ Headless ก็เป็นเช่นนั้น ฐานรากส่วนหลังยังคงแข็งแกร่งและมั่นคงในขณะที่พื้นที่ใช้สอยซึ่งเป็นส่วนหน้าสามารถปรับแต่งและอัปเกรดได้อย่างอิสระตามความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไป

วิวัฒนาการของระบบ POS

  • POS แบบดั้งเดิม 1990s-2000s
    • เทอร์มินัลคงที่พร้อมการประมวลผลการชําระเงินขั้นพื้นฐาน
    • ฟังก์ชันการทํางานและการปรับแต่งที่จํากัด
    • ระบบแบบสแตนด์อโลนที่ไม่มีการผสานรวม
  • เชื่อมต่อ POS 2000-2010s
    • โซลูชันบนคลาวด์เกิดขึ้น
    • การผสานรวมขั้นพื้นฐานกับระบบอื่นๆ
    • ความสามารถของ Omnichannel ที่จํากัด
  • POS แบบ Headless ที่ทันสมัย 2010s-ปัจจุบัน
    • สถาปัตยกรรมแบบแยกส่วนอย่างเต็มที่
    • ความสามารถในการผสานรวมขั้นสูง
    • ประสบการณ์ Omnichannel ที่แท้จริง
    • แนวทาง API เป็นอันดับแรก
    • ตัวเลือกการปรับใช้แบบเคลื่อนที่และยืดหยุ่น

ประโยชน์หลักของโซลูชัน POS แบบ Headless

ความยืดหยุ่นที่เหนือชั้น

โดยทั่วไประบบแบบดั้งเดิมจะผูกมัดคุณกับฮาร์ดแวร์หรืออินเทอร์เฟซบางอย่าง ด้วย Headless POS แม้ว่าแบ็กเอนด์จะยังคงเหมือนเดิม แต่ประสบการณ์ส่วนหน้าก็สามารถสร้างได้บนอุปกรณ์หรือแพลตฟอร์มใดก็ได้ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถปรับเปลี่ยน  อินเทอร์เฟซ POS สําหรับรูปแบบร้านค้า ตําแหน่งป๊อปอัป และสถานการณ์การขายบนมือถือต่างๆ

นวัตกรรมที่เร็วขึ้น

เนื่องจากส่วนหน้าถูกแยกออกจากส่วนหลัง การอัปเกรดอินเทอร์เฟซที่ต้องเผชิญกับลูกค้าจะไม่รบกวนกระบวนการทางธุรกิจหลัก การเปลี่ยนแปลง เช่น การเพิ่มวิธีการชําระเงินใหม่หรือการปรับการชําระเงินของคุณสามารถใช้งานได้อย่างรวดเร็วแต่ปลอดภัยด้วย Headless POS

ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

Headless POS สร้างประสบการณ์ช่องทาง Omni ที่ลูกค้าสามารถเริ่มการทําธุรกรรมบนมือถือและดําเนินการต่อผ่านคีออสก์แบบบริการตนเองก่อนที่จะดําเนินการให้เสร็จสิ้น ผ่านการชําระเงินแบบเดิมในที่สุด ทั้งหมดนี้ยังคงรักษาประสบการณ์ที่สอดคล้องกันและการมองเห็นสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์

 

สถาปัตยกรรมที่รองรับอนาคต

Headless POS หมายความว่าเมื่อเทคโนโลยีใหม่ๆ เกิดขึ้น ระบบของคุณสามารถรองรับเทคโนโลยีใหม่ๆ เหล่านั้นได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนแปลงทุกแง่มุมของ POS ไม่ว่าจะเป็น รูปแบบการชําระเงิน รูปแบบใหม่อุปกรณ์จากโลกของ IoT หรือช่องทางการขายใหม่ที่เกิดขึ้นระบบ POS ของคุณปรับขนาดตามความต้องการของธุรกิจของคุณ

กรณีการใช้งานทั่วไป

  • ป๊อปอัปสโตร์และกิจกรรมต่างๆ
    • ปรับใช้อินเทอร์เฟซ POS ตามความต้องการอย่างรวดเร็ว
    • การเชื่อมต่ออย่างต่อเนื่องกับสินค้าคงคลังส่วนกลาง
    • ทําธุรกรรมแบบออฟไลน์หากจําเป็น
  • ผู้ค้าปลีกหลายแบรนด์
    • อินเทอร์เฟซที่ไม่ซำ้กันต่อแบรนด์
    • การดําเนินงานของแบ็คออฟฟิศที่เชื่อมต่อกัน
    • ข้อมูลที่ได้มาตรฐานในแบรนด์ต่างๆ
  • การดําเนินงานระหว่างประเทศ
    • อินเทอร์เฟซและวิธีการชําระเงินที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่น
    • การรายงานและการจัดการแบบรวมศูนย์
    • การปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับท้องถิ่น

 

คุณสมบัติหลักที่ต้องระวังในโซลูชัน POS แบบ Headless

การออกแบบ API เป็นอันดับแรก
การออกแบบควรเป็น API เป็นอันดับแรก โดยมี API ที่ครอบคลุมเพื่อให้แน่ใจว่าการผสานรวมกับระบบองค์กรอื่นๆ และบริการภายนอกอย่างราบรื่น สิ่งนี้ทําให้มั่นใจได้ว่าโซลูชัน ณ จุดขายของคุณสามารถสื่อสารกับอีคอมเมิร์ซ การจัดการสินค้าคงคลัง การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ และแอปธุรกิจอื่นๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การวิเคราะห์และการรายงานขั้นสูง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า POS แบบ Headless ของคุณมีความสามารถดังต่อไปนี้:

  • ข้อมูลการขายแบบเรียลไทม์
  • ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า
  • การวิเคราะห์การเคลื่อนไหวของสินค้าคงคลัง
  • เมตริกประสิทธิภาพตามช่องทาง
  • การสร้างรายงานแบบกําหนดเอง

ความสามารถในการปรับขนาด
เลือกโซลูชันที่ไม่ลดคุณภาพตามปริมาณธุรกรรมที่เพิ่มขึ้นหรือจํานวนสถานที่ที่เพิ่มขึ้น ระบบควรสามารถปรับขนาดในแนวนอนได้ไม่ว่าจะเป็นช่วงเร่งด่วนของการช้อปปิ้งหรือเพื่อช่วยให้องค์กรเติบโตโดยทั่วไป

ความปลอดภัย
การรักษาความปลอดภัยระดับองค์กรเป็นสิ่งจําเป็นสําหรับบริษัทใดๆ ก็ตามที่ต้องการจัดการกับความละเอียดอ่อนของข้อมูลการชําระเงิน โซลูชัน POS แบบ Headless ของคุณควรเข้ารหัสและแปลงโทเค็นข้อมูลอย่างสมบูรณ์ โดยสอดคล้องกับมาตรฐานความปลอดภัยทั้งหมด

การซิงโครไนซ์แบบเรียลไทม์                                                                                                                      

ระบบควรรับประกันการอัปเดตแบบเรียลไทม์ในทุกช่องทางและจุดสัมผัสเพื่อให้การดําเนินธุรกิจค้าปลีกสามารถรักษาระดับสินค้าคงคลัง ราคา และข้อมูลลูกค้าที่เหมาะสมได้

ข้อควรพิจารณาในการใช้งาน

  • ข้อกําหนดทางเทคนิค
    • ความต้องการโครงสร้างพื้นฐาน API
    • การทดสอบความเข้ากันได้ของฮาร์ดแวร์
    • ข้อกําหนดของเครือข่าย
    • ระบบสํารองข้อมูลและมีการทำ Redundancy
  • ความพร้อมขององค์กร
    • โปรแกรมการฝึกอบรมพนักงาน
    • กลยุทธ์การจัดการการเปลี่ยนแปลง
    • เอกสารและระบบสนับสนุน
    • การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท
  • การวางแผนการบูรณาการ
    • การทําแผนที่ของระบบที่มีอยู่
    • กลยุทธ์การโยกย้ายข้อมูล
    • ไทม์ไลน์การรวม API
    • ขั้นตอนการทดสอบและการตรวจสอบความถูกต้อง

การเปลี่ยนผ่าน
กําลังมองหาการค้าปลีกยุคใหม่ผ่านโซลูชันแบบ Headless อยู่ใช่ไหม Integrated Retail ให้บริการติดตั้งในระบบ Point-of-Sale แบบ Headless ที่ล้ำสมัยเพื่อการเติบโตของธุรกิจและประสบการณ์ของลูกค้า เรารู้ว่าผู้ค้าปลีกแต่ละรายต้องเผชิญกับอะไรในแต่ละวัน และเราจะพาคุณไปสู่การเดินทางของคุณ

ขั้นตอนต่อไป                                                                                                                                                       

อย่าปล่อยให้เทคโนโลยี POS ที่ล้าสมัยขัดขวางธุรกิจของคุณจากการเติบโต Integrated Retail ให้บริการใช้งาน POS แบบ Headless ที่ครอบคลุมสําหรับแต่ละธุรกิจที่ไม่เหมือนใคร โซลูชันของเราช่วยให้ผู้ค้าปลีกสามารถมอบประสบการณ์แบบ Omnichannel ที่ราบรื่นซึ่งช่วยเพิ่มรายได้และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

กระบวนการดําเนินการของเรา

  • การประเมินเบื้องต้นและการวางแผน
  • การออกแบบและการกําหนดค่าระบบ
  • การโยกย้ายข้อมูลและการบูรณาการ
  • การฝึกอบรมและการสนับสนุนพนักงาน
  • การเปิดตัวและการเพิ่มประสิทธิภาพ
  • การสนับสนุนและการอัปเดตอย่างต่อเนื่อง

จองคําปรึกษาฟรี กับผู้เชี่ยวชาญด้าน POS ของเราว่าการค้าแบบ Headless จะเปลี่ยน การดําเนินงานค้าปลีกของคุณอย่างไร ทีมงานของเราจะวิเคราะห์การตั้งค่าปัจจุบันของคุณ ทําความเข้าใจเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ และรวบรวมแผนการใช้งานที่กําหนดเองเพื่อการเปลี่ยนผ่านไปสู่ระบบ POS ที่ยืดหยุ่นและพร้อมสําหรับอนาคตอย่างราบรื่น

{“aigc_info”:{“aigc_label_type”:0,”source_info”:”dreamina”},”data”:{“os”:”web”,”product”:”dreamina”,”exportType”:”generation”,”pictureId”:”0″}}